Почему принтер печатает пустые (белые) листы: причины и решения

Вам нужно срочно распечатать документ, но принтер выдает пустые белые листы бумаги? Такая проблема может возникнуть при использовании любой модели печатающего устройства, будь то бюджетный Epson L810 или мощное МФУ из серии i-Sensys от компании Canon.

Ситуация чревата невозможностью своевременно провести расчетно-денежные операции, сдать отчет в налоговую, оформить накладные… В результате страдают бизнес-процессы, теряется прибыль, падает репутация.

Почему принтер печатает пустые белые листы

Принтер создан для работы в тандеме с компьютером. При переносе информации из цифрового формата на бумагу одновременно задействуется аппаратная часть и программное обеспечение. Следовательно, если принтер выдает пустой лист при печати, можно заподозрить как поломку какой-либо детали, так и сбой в программе.

При диагностике оргтехники действуют по принципу «от простого к сложному». То есть сначала исключают возможность мелких неисправностей, а уже потом переходят к поиску серьезных причин.

Последовательно проверяют:

1. Правильность подключения.
2. Состояние картриджа.
3. Соответствие бумаги.
4. Корректность настроек ПО.
5. Зависание очереди печати.
6. Состояние файла и драйвера.
7. Наличие компьютерных вирусов.
8. Совместимость принтера с операционной системой.
9. Исправность аппаратной части.

Начинать диагностику нужно с проверки связи печатающего устройства с компьютером. Проверьте подключен ли кабель к соответствующему порту. Не пропустите этот шаг из-за ложной уверенности, что все подключено правильно. Учите, что кабель можно случайно выдернуть при уборке или перестановке мебели. Также возможно повреждение самого кабеля или коннектора с разъемом.

Если подключение правильное, перезагрузите ПК, чтобы исключить переполненную очередь и системный сбой.

Далее мы расскажем, почему принтер выдает белые листы при печати, принимая во внимание особенности его конструкции и ПО. Но прежде чем приступать к самостоятельной диагностике и ремонту, объективно оцените свои силы. Ошибки зачастую приводят к напрасной трате денег и усугублению проблем. Кроме того, нужно знать технику безопасности, чтобы не причинить вред своему здоровью.

Струйный принтер выдает белые листы: что делать?

Одна из распространенных причин выдачи чистого листа при попытке напечатать документ на новом струйном принтере – защитные наклейки и предохранители. Защита обычно прикрывает чипы, дюзы и сопла. Проверьте, возможно, вы упустили из виду этот нюанс при распаковке.

Если струйный принтер печатает пустые белые листы после заправки картриджа, также проверьте, нет ли на нем защитной пленки. Ее мог установить сотрудник сервисного центра, чтобы избежать протечки и пересыхания чернил.

Обязательно проверьте печатающую головку. При возможности, снимите ее и установите на другой принтер для проверки работоспособности.

Принтер печатает пустой лист, хотя краска есть? Исключите несоответствие формата бумаги установленным настройкам. Для этого нужно:

• открыть на ПК «Панель управления»;
• выбрать «Устройства и принтеры»;
• правой кнопкой мышки кликнуть по нужному принтеру;
• в появившемся меню кликнуть по «Настройкам печати».

В открывшемся окне выбирают формат по умолчанию, который должен совпасть с форматом бумаги, заправленной в лоток. Чтобы проверить работу принтера, воспользуйтесь функцией «Печать пробной страницы». Учтите, что у разных ПК и версий Windows названия элементов панели управления могут отличаться.

Также через панель управления вы можете просмотреть очередь печати и при необходимости очистить ее.

Белый лист при печати на лазерном принтере

В лазерных печатающих устройствах изображение получают с помощью фотометода. Диагностика выполняется в том же порядке, что и для струйных принтеров. При проблемах с печатью, возможно потребуется заправить бункер картриджа тонером или изменить настройки в панели управления компьютера, выбрав формат бумаги по умолчанию.

Заправка цветного картриджа часто требует одновременной замены чипа. В противном случае велика вероятность изменения калибровки, что снизит качество печати.

На новых лазерных устройствах также имеется защитная пленка. Она наклеивается на чипы и фотовалы и препятствует печати. Перед началом использования принтера ее необходимо снять.

Если простые меры не помогли, следует проверить вращается ли фотобарабан, открывается ли защитная шторка, проходят ли электрические импульсы по шлейфу, подключенному к блоку LSU. Часто «слабым звеном» оказываются контакты, соединяющие картридж с печатающим устройством. Контактная проволока легко может сместиться или сломаться.

Если незадолго до возникновения проблемы принтер пачкал бумагу, осмотрите термопленку – возможно, она пришла в негодность. При износе или повреждении термопленки основание тонера уже не сможет должным образом прижиматься к бумаге. Как следствие – принтер распечатывает пустые листы. Решение проблемы: замена изношенного компонента на новый.

Проблемы с программным обеспечением

Некоторые принтеры подключаются к ПК автоматически и не требуют установки специального ПО. Однако большинство моделей нуждаются в загрузке драйверов. Если драйвер устарел или в нем возникли ошибки, необходима его переустановка. Для этого используйте установочный диск или скачайте ПО с сайта производителя. Предварительно уточните название и год выпуска модели. Эта информация содержится в паспорте изделия.

Вирусные атаки приводят к повреждению системных файлов, поэтому необходимо использовать антивирусные программы. Версия Windows должна быть совместима с вашим принтером. Если это не так и переустановить ОС нет возможности, используйте программу виртуализации подходящей операционной системы, к примеру, Virtual Box.

Почему печатают пустые листы принтеры ведущих брендов?

При определенных аппаратных или программных сбоях любые принтеры печатают пустые листы: Canon, HP, Kyocera и другие популярные марки. Одни проблемы имеют общее решение, другие – требуют специфического подхода.

Компания Canon является одним из мировых лидеров в сфере производства печатающей техники. При этом некоторые модели принтеров с непрерывной подачей чернил оснащаются шлейфами недостаточной длины. По этой причине каретке с картриджами не удается коснуться специального датчика и получить команду на движение в обратную сторону.

В результате происходит сбой и принтер Кэнон начинает печатать пустые листы. При действующей гарантии рекомендуется обратиться с претензией к продавцу. Если гарантийный срок уже истек, необходимо заменить шлейф.

Принтеры Brother и Куосера часто печатают пустые листы из-за шестеренок, которые должны вращать ролики картриджа. При неправильной установке шестеренки не могут выполнять свои функции. В результате тонер не поступает на бумагу, и она выходит из принтера без изображения. Если во время печати принтер шумит сильнее, чем обычно, это указывает на износ муфты. Вскоре по этой же причине могут возникнуть проблемы и с выводом изображения. Примите во внимание, что использование неподходящего тонера ускоряет износ.

Если вам предстоит разобраться, почему пустые листы печатает принтер HP или Epson, не забудьте проверить фотобарабан. Высока вероятность повреждения магнитного вала или контактов.

Что делать, если устранить неисправность не получилось

Принтеры являются высокотехнологичными устройствами. Для их ремонта необходимо обладать специальными знаниями и навыками. Своими руками можно выполнить только простейшие действия. Устранение серьезных неполадок стоит поручить электронщикам и программистам нашего сервисного центра.

Мы знаем конструктивные особенности всех популярных в Беларуси моделей принтеров. Правильно интерпретируем коды ошибок и выполняем технологические операции по регламенту производителя. У нас есть все необходимые запчасти, приборы и инструменты, чтобы сделать свою работу в сжатые сроки и передать заказчику принтер в идеальном состоянии. Обращайтесь и мы предложим вам лучшие условия сотрудничества!