Содержание
Очередь в принтере – это своеобразная промежуточная зона, в которую попадают документы после того, как они отправляются на печать. Однако бывают ситуации, когда файлы в этой зоне зависают из-за непредвиденной ошибки, тем самым блокируют возможность дальнейшей печати всех файлов.
Также очистка нужна в том случае, если вы отправили на печать не тот файл или передумали его печатать. Поэтому каждый опытный пользователь компьютера, который регулярно работает с принтером, должен знать эти способы.
В сегодняшней статье мы разберемся, как это сделать разными способами, даже если принтер игнорирует ваши команды об очистке очереди. Сразу скажем, что некоторые из этих способов отличаются по уровню знания работы с персональным компьютером. Поэтому если вы не уверены, что можете сделать все правильно, мы советуем вам выбрать другой способ решения вопроса.
Описанные варианты в равной степени подойдут для любых принтеров, будь это Canon, HP, Kyocera, Xerox или любой другой, поскольку способы завязаны на операционную систему, на которой работает ваш компьютер.
Почему нужно очистить очередь – распространенные ситуации
Бывают ситуации, когда вы отправили несколько разных документов на печать, но принтер молчит и не реагирует. Вы повторяете попытку отправки на печать, однако все равно ничего не меняется. Вот парочка популярных причин, почему документы не распечатываются:
- В принтере попросту закончилась бумага
- Банально, но вы забыли включить принтер перед печатью
- Закончилась краска в картридже или тонере
- Произошла поломка важного элемента в принтере
- В настройках печати у вас выбран другой принтер
Перед тем, как очистить очередь печати, нужно удостовериться в том, что вышеописанные проблемы устранены. Вы включили принтер, проверили в нем бумагу, убедились в наличии краски и проверили все настройки.
Очистка очереди через свойства принтер – Способ №1
Начнем с самого простого способа, с которым по этой инструкции справится каждый пользователь принтера. Для этого зайдите через настройки в “Панель управления”, кликните на “Все элементы управления” и вы увидите раздел “Устройства и принтеры”.
Кликните правой кнопкой мыши на ваш принтер и первой строкой вы сможете увидеть очередь печати. В этой очереди вы увидите все документы, которые ожидают своей печати. Если вы их отправляли несколько раз, то это тоже будет отражено.
Что дальше? Нажимайте на кнопку “Принтер” и выбирайте, что хотите сделать – приостановить всю печать или очистить очередь. Если после нажатия клавиш ничего не происходит, вы можете удалить документы самостоятельно. Рядом вы увидите их статус. Возле некоторых может быть написано Ошибка-Печать. Это значит, что на этом документе произошла ошибка и файл завис.
Если у вас не получается удалить этим способом документы, значит они заблокированы. Чтобы удалить такие документы из очереди, читайте следующий способ.
Удаляем очередь путем обычной перезагрузки – Способ №2
Этот способ подойдет, если вы не хотите лазить по настройкам принтера или же не получилось очистить очередь другим способом. Тут все максимально просто. Отключите USB-провод принтера от компьютера и выключите принтер. Следом отправьте на перезагрузку ваш компьютер.
Это не самый приятный путь, поскольку вам придется сохранять все документы, в которых вы работали. После перезагрузки компьютера не забудьте обратно подсоединить кабель принтера в разъем. Такой способ должен помочь вам удалить очередь печати и восстановить работу принтера.
Очистка через диспетчер печати – Способ №3
За печать любых файлов в Windows отвечает специальная служба – “Диспетчер печати” или по-английски Print Spooler. Попасть в этот диспетчер можно следующим образом:
- Кликните на “Пуск” и в меню поиска введите слово “службы”
- Перейдите в раздел “Службы локальные”
- Найдите в открывшемся окне “Диспетчер печати” и правой кнопкой мыши выберите “Остановить печать”.
После этого зайдите в проводник и вбейте в поиск английскими буквами слово PRINTERS. Вы попадете в папку, в которой найдете файлы с двумя расширениями:
- .SHD – он содержит в себе настройки печати
- .SPL – сами документы, которые нужно распечатать.
Эти файлы будут в системе даже тогда, когда вы закрыли программы, через которые отправили файлы на печать, например, Microsoft Word. После успешной печати файлы с этими расширениями автоматически удаляются из системы, и как следствие, из очереди на печать. Поэтому если у вас зависли документы, то вручную удалите все файлы, которые есть в этой папке, тем самым вы очистите очередь печати.
Также вы можете попробовать очистить очередь через диспетчер команд. Однако этот способ рекомендуется только продвинутым юзерам, которые умеют работать с программной строкой в Windows. С помощью командной строки также можно удалить эти файлы, о которых мы писали выше.
Вывод
В данной статье мы рассмотрели три способа, которые позволят вам очистить очередь печати на принтере. Если проблем в печати сохраняются, рекомендуем обратиться в сервисный центр, где компетентные мастера помогут вам в решении проблемы.
Специалисты сервисного центра “Копирка бел” имеют многолетний опыт работы с принтерами разных производителей и готовы оперативно провести диагностику вашего устройства. Вы можете быть спокойны за свое устройство, ведь работу выполняют эксперты и предоставляют на нее гарантию!
« Сброс датчика чернил принтер CanonПочему принтер не печатает черным [РЕШЕНО] »